На портале CNews опубликован обзор «Внедрение СЭД: «облачное» ПО обойдется дороже?»: Зарубежные эксперты подготовили сравнительное исследование возможности внедрения СЭД по традиционной on premise-схеме внутри корпоративной сети организации и в облаке в качестве SaaS-решения. Несмотря на очевидные преимущества второго варианта, выяснилось, что затраты на его реализацию не всегда ниже, а также могут быть и выше «традиционных».
В исследовании компании Cabinet NG, проведенным руководителем отдела продаж Джоном Кларком, обозначены пять основных аспектов инвестирования в проект внедрения СЭД (финансовый, внедренческий, интеграционный, безопасности, приоритетности). По его мнению, денежная составляющая для SaaS-решения выглядит более выгодной, если говорить о решении в краткосрочной перспективе. В случае с облачной СЭД у заказчика сокращаются расходы на модернизацию и обслуживание аппаратного обеспечения, снижается стоимость приобретения софта (от 15 до 25%) и так далее. Но в приведенном эксперте расчете затрат двух проектов внедрения СЭД, выясняется, что в перспективе 5 лет SaaS-СЭД обойдется дороже.
Дмитрий Старостин, генеральный директор Optima software, находит исследование логичным и хорошо аргументированным. «С учетом российской специфики хотелось бы добавить в качестве критерия возможность SaaS-решения и его поставщика соответствовать требованиям законодательства, в частности о защите персональных данных, — объясняет он. Как внутренний критерий, немаловажную роль играет готовность передать свой документооборот (фактически, „кровеносную систему“ в организме компании) сторонней организации, что сопряжено с риском несоблюдения конфиденциальности и преодолением многолетних предубеждений, норм и практики работы делопроизводителей, сотрудников кадровых и финансовых служб. Наконец, следует учитывать соответствие предлагаемого SaaS-решения и квалификации поставщика текущим и перспективным потребностям компании, т.к. в большей части подобные системы предлагают типовую, унифицированную функциональность для различных клиентов». Он добавляет, что, в отличие от внедряемых в ИТ-инфраструктуре компании и потому частично или полностью освоенных собственными ИТ-специалистами систем любая существенная адаптация SaaS-решения может потребовать значительных финансовых и временных затрат на консалтинг, и, в конечном счете, переноса решения на «локальную площадку» заказчика, т.е., фактически, потери вложений в разворачивание SaaS-приложения.