Типовое решение «МФЦ — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Информационная система приема заявок МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) на платформе OPTIMA‑WorkFlow предназначена для автоматизации деятельности сотрудников МФЦ в части приема и обработки заявок клиентов (заявителей) — физических и юридических лиц.
Пакет «МФЦ» на базе СЭД OPTIMA-WorkFlow: многофункциональное решение под ключ!
В рамках автоматизации МФЦ предлагаем следующие услуги:
- разработка документов, регламентирующих деятельность МФЦ
- внедрение Информационной системы приема заявок МФЦ на основе программной платформы OPTIMA-WorkFlow
- реализация Системы «электронная очередь»
- разработка Интернет-портала предоставления государственных и муниципальных услуг населению
- поставка серверного и клиентского аппаратного обеспечения
- реализация Мобильного решения для руководителей на iPad
- обучение пользователей системы - сотрудников МФЦ и организаций – участников
Информационная система приема заявок МФЦ отмечена Дипломом «За реализацию эффективного ИТ-решения» Общероссийского фестиваля-смотра решений в сфере ИКТ, проходившего в рамках Всероссийского форума практических решений «Электронный муниципалитет 2010».
Целями создания и внедрения Системы являются:
- повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение единого стандарта комфортности предоставления услуг;
- повышение производительности труда сотрудников МФЦ;
- повышение эффективности управления и принятия решений;
- повышение оперативности доступа к информации;
- создание электронной базы заявок, подаваемых в МФЦ;
- обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа и искажений.
Пресс-релиз «Первый в Подмосковье МФЦ автоматизирован с помощью OPTIMA-WorkFlow» (.pdf, 260 Кб)
Отзыв Заместителя директора МУ «МФЦ городского округа Балашиха» (.pdf, 887 Кб)