Виды регламентных документов

В соответствии с методикой создания и развития многофункциональных центров (системы многофункциональных центров) предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, основными документами, регламентирующими вопросы функционирования МФЦ, являются:

• федеральные и областные нормативные правовые акты;
• положение об МФЦ:

положение о МФЦ определяет общие вопросы создания, ликвидации и реорганизации, функционирования МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг: цели и задачи создания, вопросы организации деятельности, минимальные требования к МФЦ.

• регламент деятельности МФЦ:

регламент деятельности определяет порядок работы МФЦ, устанавливает режим работы, четкие правила взаимодействия с заявителями и участниками МФЦ, работу МФЦ по обработке документов, хранению документов, ответственность за предоставление информации.

• соглашения с участниками МФЦ о взаимодействии:

соглашения о взаимодействии, заключаемые с участниками МФЦ, определяют взаимодействие с участниками МФЦ при предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ.

• регламент информационного взаимодействия с участниками МФЦ:

регламент информационного взаимодействия, заключаемый с участниками МФЦ, определяет порядок информационного обмена данными между МФЦ и участниками МФЦ;

• административные (в том числе электронные) регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ:

предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется в соответствии с заключенными соглашениями и в соответствии с административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий федерального органа исполнительной власти (исполнительного органа государственной власти МО/ органа местного самоуправления муниципального образования МО), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие государственной организации с физическими или юридическими лицами (заявителями).

В рамках проекта компания Optima software разработает следующие документы:

• проект Положения об МФЦ;
• проект Регламента деятельности МФЦ;
• проект типового Соглашения с участником МФЦ о взаимодействии;
• проект Регламента информационного взаимодействия с участниками МФЦ.